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13.04.2020

Message aux clients et fidèles partenaires de Renault Trucks Algérie

Chers clients et fidèles partenaires de la marque Renault Trucks,

Depuis l’apparition du COVID-19 en Algérie, mon équipe, moi-même et tous les membres du réseau Renault Trucks se sont organisés pour être à votre entière disposition, continuer à vous servir au mieux et assurer, dans la mesure du possible, la continuité de vos opérations.

Ainsi,

  • Vos interlocuteurs habituels restent à votre écoute.
  • Les services commerciaux de notre réseau sont, selon les cas, ouverts dans des conditions normales ou assurent une permanence et dans tous les cas, restent joignables par téléphone.
  • Les services de dépannages d’urgence et les ateliers de réparation restent mobilisés sur tout le territoire national.
  • Vos magasins de pièces détachées restent ouverts en appliquant strictement les mesures d’hygiènes usuelles pour continuer à vous accueillir en toute sécurité.

 

Nous attachons une grande importance à la relation de longue date que vous entretenez avec nous et c’est pourquoi Renault Trucks Algérie et les membres de son réseau souhaitent, plus que jamais, être à vos côtés dans cette situation au combien inédite.

A ce titre et si vous avez une question, une difficulté ou la moindre inquiétude, n’hésitez pas à interroger vos contacts habituels. Ils prendront en charge avec notre organisation de crise, toutes vos demandes pour les traiter dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions possibles.

Enfin et surtout, mon équipe et moi-même espérons que vous, vos proches et vos employés vous portez au mieux au regard de la situation sans précèdent à laquelle nous faisons tous face.

Dans ce contexte particulier, notre partenariat autour de la marque Renault Trucks nous fédère et c’est tous ensemble que nous traverserons ces moments difficiles.

Bien à vous,

Stéphane HARMAND
Directeur Général